La belleza natural

Información

Objeto.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de los portales de Internet emplazados en las direcciones:

www.vidabliss.com www.vidabliss.es www.labellezanatural.com ww.thebesofbio.com www.vidabliss.es/almacen www.vidabliss.es/foro

Cualquiera de las anteriores direcciones web lo pasaremos a llamar en adelante el Portal y de la que es titular 

Ina C. Blisse. VidaBliss. Via Hispanidad 91. 36203 Vigo.  

y cuyo objeto es la venta de productos ecológicos y naturales. La información contenida en esta web tiene carácter meramente informativo y no puede ser considerada como sustitutiva de la prescripción, diagnóstico o tratamiento médico. Si tiene cualquier enfermedad o dolencia le recomendamos que consulte con un profesional de la salud. Los productos de esta web no son medicamentos y su cometido no es sustituir ningún tratamiento médico convencional. Recomendamos que tengan precaución con el uso de cualquier información publicada en el Portal (podría por ejemplo haber algún error respecto a lo indicado en el envase), y en todo caso consultar siempre con su médico. Este portal web no se responsabiliza por las informaciones, comentarios y contenido en general expuesto en esta web ni por lo enlazado a otras.

Los precios de los productos son en euros e incluyen el I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias 

Las ventas realizadas en las tiendas de VidaBliss se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes. 

VidaBliss no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante. 

Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de las tiendas de VidaBliss. Además, VidaBliss declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores. 

VidaBliss se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de sus tiendas virtuales. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

FORMAS DE PAGO


 
Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

 - Transferencia: Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

Tendrá un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha. Pasado el periodo de 7 días sin haber realizado la transferencia procederemos a la cancelación de su pedido.

- Pago por Tarjeta de Crédito: Podrá realizarse el pago con tarjeta a través de la Web de forma segura. Tu compra se realiza a través de la tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago on-line de PayPal y los datos introducidos serán transmitidos directamente a ésta.


VidaBliss en ningún caso podrá tener opción de acceder, consultar o modificar dichos datos, ya que las transacciones de pago se realizan directamente entre su tarjeta de crédito y PayPal. VidaBliss ha optado por estas soluciones para ofrecerte la mayor seguridad. Pay Pal es el sistema de pagos por Internet mas utilizado en todo el mundo, La confirmación del pago se realizan utilizando una cuenta de correo electrónico como destinatario del mismo, en el caso de VidaBliss, la confirmación del pago realizado por su compra se envía a vidabliss ?arroba- vidabliss.com. VidaBliss dispone de una cuenta Bussines de PayPal a la cual es remitido el pago de su compra. Si aun no es usuario de Pay Pal y quiere realizar el pago de su compra sin utilizar tarjetas de crédito o débito, puede hacerlo aquí www.paypal.es .

 Para realizar un pago con tarjeta de crédito o débito NO es necesario tener una cuenta de usuario en PayPal. - Una vez efectuado el pago por el cliente, VidaBliss remitirá junto a su pedido la factura correspondiente.

 


FACTURA DE COMPRA

Si necesita factura, deberá comunicarlo vía correo electrónico a la dirección vidabliss@vidabliss.com, en los siete días siguientes a la entrega, indicando sus datos personales y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.


ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO

 - Los plazos de entrega indicados por VidaBliss son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

- El compromiso adquirido por VidaBliss de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que VidaBliss , en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

En su defecto VidaBliss puede recomendar la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente). - Los gastos de envío se computan de manera única, sea cual fuere la cantidad de productos adquirida. Podrá ocurrir que por motivos de promoción los gastos de envío sean gratuitos, lo cual será anunciado en la página Web.- VidaBliss no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo. - Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. - Se establece un plazo entre 2 y 15 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que VidaBliss tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.

Para el supuesto retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a VidaBliss, el cliente, previa reclamación escrita a través de e-mail. o al fax +34 986 414923, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago , y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. - VidaBliss no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del servicio de reparto por causas ajenas al normal funcionamiento de éste, como huelgas, accidentes, etc.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. - El pedido será entregado en mano en el lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. Si el destinatario no se encontrara en el domicilio, el servicio de reparto le dejará un aviso de entrega.- 

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, primero no deberá de recoger el paquete, para evitar la aceptación del mismo, de parte de la compañia transportista, segundo deberá poner en conocimiento estos hechos a VidaBliss inmediatamente en el plazo de 24 horas, mediante reclamación telefónica o por fax tel/fax + (34) 986 414923. O por e-mail. vidabliss -@- vidabliss.com.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
 

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación deberá comunicarla el comprador por correo electrónico, fax o teléfono ANTES DE 24 HORAS desde la recepción del envío.


DEVOLUCIONES 



De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a VidaBliss . - Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes: Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 90% del importe del producto, reteniéndose un 10%, con un mínimo de 5?/ unidad, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa; no abonando los gastos de envío del pedido.

En su defecto VidaBliss recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envio y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por VidaBliss, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Producto defectuoso de origen: En este caso VidaBliss gestionará el cambio del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo VidaBliss de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente. Producto que por error no responde al del pedido: VidaBliss correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. - VidaBliss realizará cambios o devoluciones siempre que: Se dé comunicación previa. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución al e-mail vidabliss ?@- vidabliss.com o al fax +34 986414923. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.  
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: VidaBliss no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. Para aceptar la devolución del producto es imprescindible el envio de fotografías que demuestren que el embalaje no ha sido modificado, y se conserva en su estado original, sin ser abierto.- VidaBliss no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto. - No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.


DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.

Condiciones de Acceso y Uso. 

A través de las direcciones emplazadas en www.vidabliss.com www.vidabliss.es www.labellezanatural.com www.thebesofbio.com, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a las informaciones contenidas en las citadas páginas Web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros. El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad del Portal.

 

Registro de Usuario. 

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el Portal se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del mismo a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios del Portal que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen. El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.


Asignación de las Claves de Acceso.

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. VidaBliss se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.

Uso y Custodia.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a este Portal a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. El Portal queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Donde comunicar: vidabliss@vidabliss.com vidabliss@gmail.com telf 986 414923.

 

Contenido y Actuaciones del Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de las paginas Web www.vidabliss.com www.vidabliss.es www.labellezanatural.com www.thebesofbio.com o de terceros previamente proporcionada por el Portal y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad del Portal o de las Marcas que representamos. Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del Portal o persona por este delegada. A este respecto, el Portal se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.



SEGURIDAD DE LOS DATOS.

 VidaBliss se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, envío de la mercancía comprada, y/o información relativa a promociones, descuentos, etc, asegurando medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.


En VidaBliss valoramos la confianza que ha depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de sus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio.
 
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de VidaBliss podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico vidabliss ?arroba- vidaBliss.com o notificándolo por fax al + (34) 986 414923

 leer más sobre la protección de datos aquí


 

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS


 


Fuero y Legislación.

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas del Instituto Galego de Consumo de la Xunta de Galicia (IGC) a cuya normativa se someterán. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra) - España, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

Aceptación de estas condiciones.

El comprador antes de realizar el pago de su pedido, deberá haber leído y aceptado estas condiciones.




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